سياسة الاسترجاع والاسترداد

نوضح في هذه الصفحة شروط الاسترجاع والاسترداد لضمان تجربة شراء واضحة.

الاسترجاع

يمكن طلب الاسترجاع وفق حالة المنتج ومدة الطلب وسياسة المتجر المعتمدة. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم عند قبول الاسترجاع.

بعد قبول طلب الاسترجاع وفحص المنتج، تتم معالجة الاسترداد حسب طريقة الدفع أو الاتفاق مع خدمة العملاء.

قد لا تقبل بعض المنتجات للاسترجاع إذا كانت مستخدمة أو تالفة أو غير مطابقة لشروط الاسترجاع.